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Políticas de envíos coleccioneseldorado.com

TIEMPOS DE ENTREGA

Nuestras entregas solo se realizan en días hábiles. Para ciudades principales el tiempo aproximado de entrega es de 3 hasta 7 días hábiles, para otros municipios hasta 15 días hábiles según el destino. Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y deben tener como destino una dirección donde reciban en cualquier horario que la empresa transportadora este realizando entrega, como casa u oficina. En fines de semana y festivos los plazos de entrega puede incrementarse notablemente y están sujetos a los horarios de las empresas transportadoras

El tiempo de entrega empieza a contar a partir de la confirmación del pago y se puede ver afectado por factores de fuerza mayor, así como por la población en la que te encuentres y el día y la hora en que realices la compra.

Colecciones el Dorado Mundial S.A.S NO  SE  HACE RESPONSABLE , por él envió  i/o transporte de los productos comprados por el usuario, los costos de envió serán pagados en su TOTALIDAD por el comprador.

El servicio de envió i/o transporte de los productos comprados por el USUARIO de coleccioneseldorado.com, son un contrato de servicios suscrito entre el COMPRADOR  y la empresa de transportes, Colecciones  el dorado mundial S.A.S. no hace parte de ese contrato ni adquiere responsabilidad alguna durante el proceso de transporte y entrega de los sobres i/o paquetes.

Colecciones el Dorado Mundial S.A.S, realiza envíos por las empresas de transportes constituidas y con operación dentro del territorio Nacional, a solicitud y elección del comprador.

Si el Usuario desea que el pedido sea enviado por alguna empresa en particular deberá informarlo al momento de realizar la compra, o en su defecto el pedido será enviado por una de las empresas con las que hacemos envíos de forma cotidiana (SERVIENTREGA  o INTERRAPIDISIMO).

En caso de daño, perdida, rotura, doblamiento, faltantes, daño por humedad, apertura del paquete u otras anomalías no nombradas acá, que puedan llegar a presentarse con los productos i/o con el sobre o paquete que contiene los productos comprados por el usuario, COLECCIONES EL DORADO MUNDIAL S.A.S. NO RESPONDE , NI HACE DEVOLUCIONES DE DINERO TOTALES O PARCIALES , puesto que el envió i/o transporte de los productos comprados por el usuario son de TOTAL RESPONSABILIDAD del COMPRADOR, y cualquier tipo de solicitud, queja, reclamación o devolución deberá  tramitarla ante la empresa transportadora de el mismo.

Si el comprador desea puede pagar a la empresa transportadora un seguro por el valor de los productos comprados, este costo lo asume el COMPRADOR  y es pagado a la empresa transportadora de forma directa, COLECCIONES EL DORADO MUNDIAL S.A.S. no es intermediario ni vende o provee el servicio  de transporte  y de seguro al valor de los productos comprados.

RECUERDA QUE:

Nuestra plataforma de pago deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de los datos.

Pagos con tarjeta de crédito pueden tardar hasta (1) día hábil para aprobación.

Pagos con Efecty y Baloto la información de pago se puede tardar hasta (1) día hábil después de efectuado el pago.

Una vez aprobado tu pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu orden. Posteriormente, cuando tu pedido sea enviado, enviaremos un nuevo correo con el número de guía con el que podrás conocer la ubicación real del producto y la fecha estimada de entrega con la transportadora. Esta información también está disponible al ingresar a “Tu Cuenta” y consultando el estado de tus órdenes donde se actualizará toda la información sobre éstas.

COSTO DEL ENVÍO

Todas las compras que realices en coleccioneseldorado.com tienen un costo de envío que es asumido en su totalidad por el comprador con las siguientes condiciones:

Este costo del envío será determinado en cada caso particular dependiendo de: La empresa transportadora, el destino, peso y volumen del paquete. 

Para rastrear su pedido ingrese a uno de los siguientes links dependiendo de la transportadora que haya elegido para el envío de su producto, luego ingrese su número de guía:

NOTA

Colecciones el Dorado recomienda a todos nuestros usuarios que realicen el envío de los productos a través de una empresa conocida y se realice el pago de un seguro adicional, para evitar perdidas y contratiempos que se puedan presentar, nosotros declaramos aquí que no recomendamos una empresa en especifico y  no somos responsables por lo que se pueda presentar con la empresa que usted elija para realizar el transporte de sus productos.